Quel dialogue social après la crise sanitaire ?

Les bouleversements liés à la crise sanitaire ont remis au cœur de la société les questions de du travail et d'’emploi.

Le dialogue social est, plus que jamais, considéré comme incontournable et les organisations syndicales semblent susciter un regain d'intérêt.

Quels seront les sujets essentiels de négociation pour la période post-crise sanitaire ? A quelles conditions ce "nouveau" dialogue social sera utile ? Les organisations syndicales, longtemps critiquées, vont-elles retrouver un élan d’adhésion ?

Pour répondre à ces questions essentielles, des invités experts et acteurs du dialogue social :

• Jean Grosset (questeur du Conseil économique, social et environnemental, Directeur de l'Observatoire du dialogue social de la Fondation Jean Jaurès. CESE)

• Laurent Mahieu (Secrétaire général de la CFDT Cadres, administrateur au CA de l’APEC)

• Jean-François Nathon (Conseiller confédéral de la CGT en charge de l'activité Travail/santé/Protection-Sociale, siège au CESE)

 

Cliquez ici pour revoir le webinar en replay

 

Auteur(s) :

Frédéric Guzy - Groupe EP

Frédéric GUZY

Contenus suggérés

Dialogue social & Droit social

La commission santé sécurité et conditions de travail

Article du 26 octobre 2017
Cela a presque un petit air de nostalgie avec l’impression d’un retour en 1981, quand les questions conditions de travail relevaient d’une commission du comité d’entreprise avant que les ordonnances « Auroux » n’en fassent en 1982 une instance à part entière avec le CHSCT. « Exit » donc le CHSCT et place à la commission santé – sécurité et conditions de travail eu sein du futur comité social et économique (CSE). Pour plus d’explications, toutes les précisions vous sont données dans le fichier c-joint que vous pouvez télécharger. Il est conçu en deux temps : présentation du dispositif et partage de quelques points de vigilance. Et comme il est de mise dans le fonctionnement de notre communauté, nous comptons sur vous pour nous faire partager vos réflexions ou interrogations !

L’instance unique du personnel

Article du 03 novembre 2017
Cette communauté est concernée par l’unification des instances représentatives du personnel qui arrive ...  En effet, le futur CSE est toujours consulté chaque année sur : Les orientations stratégiques de l’entreprise, La situation économique et financière, La politique sociale, les conditions de travail et d’emploi. Il doit également en particulier : Contribuer à promouvoir la SSCT dans l’entreprise, Procéder à l’analyse des risques professionnels, Contribuer à l’accès des femmes à tous les emplois et à résoudre les difficultés liées à la maternité et au handicap, Susciter toute initiative et proposer des actions de prévention des harcèlements et agissements sexistes. Pour en savoir plus, consultez le fichier ci-joint  qui vous présente le CSE et nous permet de partager avec vous quelques points de vigilance. Bien qu’agrégeant de nombreuses dispositions des futurs « ex » CE / DP et CHSCT, sa mise en œuvre ne manquera pas de questionner les pratiques sociales. Nous sommes à votre écoute dès maintenant ;-) .

« Emploi et questions sociales dans le monde – Tendances 2018 » rapport de l’OIT

Vidéo du 08 février 2018
Le rapport phare de l’Organisation Internationale du Travail (OIT), "Emploi et questions sociales dans le monde – Tendances 2018" met en lumière les enjeux de l’année à venir concernant l’emploi et le marché du travail, et s’intéresse aux tendances mondiales et régionales de l’emploi. Le rapport met aussi l’accent sur les efforts à déployer pour améliorer la qualité du travail de ceux qui ont un emploi, en accordant une attention particulière aux travailleurs pauvres et aux emplois vulnérables. Retrouvez l'essentiel du rapport dans cette vidéo de deux minutes !

Webinar

Protéger, manager, préparer la reprise : que fait la fonction RH des données collectées ?

Webinar du 23 avril
La crise sanitaire actuelle a conduit à une diversification des modes de travail (télétravail, activité partielle, activité sur site) et a fait émerger de nouvelles problématiques RH notamment en matière de protection, sécurisation et collecte de données personnelles. Les questions de continuité de l’activité et de préparation à la reprise supposent de s’interroger sur les données personnelles utiles pour répondre à ces objectifs. Des questions sous-jacentes émergent quant à la finalité recherchée et au rôle que peut jouer la fonction RH dans ce contexte. 45 minutes pour vous présenter les enjeux des données personnelles pour la fonction RH, répondre à vos questions et échanger. Cliquez ici pour revoir le webinar en replay

Emploi, compétences : comment prévoir l’après ?

Webinar du 29 avril
La situation sanitaire actuelle a révélé certaines limites de notre modèle productif. Parmi celles-ci, la difficulté de maintenir une production de biens et de services tant la division internationale du travail et la mondialisation ont éclaté le système de production.  Au-delà, le sujet de l'emploi et du travail est prédominant en ce temps de confinement. De nombreuses questions émergent sur la reconnaissance de la valeur du travail, les possibilités mises en place pour la sortie de crise et les conséquences sur le tissu économique national. Comment peut-on apprivoiser le choc sur l'économie française ? Pour éclairer les multiples questions posées par la situation actuelle et se projet dans l'avenir, nous vous invitions à rejoindre la discussion dédiée avec Bernard Gazier, professeur de l'Université Paris-I-Panthéon Sorbonne. Cliquez ici pour revoir le webinar en replay

Une semaine avant le déconfinement : avez-vous pensé à tout ?

Webinar du 05 mai
A une semaine du déconfinement, qu’ont prévu les entreprises? Quel tour d’horizon des pratiques peut-on faire ? Quelles sont les questions à ne pas oublier ? Les directions des ressources humaines sont en première ligne pour gérer des situations inédites, qu’elles soient organisationnelles, matérielles, sanitaires, managériales ou encore sociales… Elles ont non seulement à préparer la période de déconfinement et de reprise d’activité qui ne fait que démarrer, avec son lot d’incertitudes, mais aussi à prévoir le moyen terme. Nous sommes à vos côtés depuis le début de cette crise, nous vous avons accompagnés. A l’appui de nos échanges et de nos coopérations, nous vous proposons ce moment de partage, d’éléments de benchmark et de prise de recul collective.

Quoi de Neuf

Pénibilité : un horizon à ne pas perdre de vue, celui du 1er juillet 2016

Article du 22 mars 2016
La prévention de la pénibilité fait partie des axes incontournables de toute démarche d'amélioration de la QVT. De nouveaux repères sont à connaître… (Re-)découvrez-les avec ce premier numéro de votre fil de veille Pénibilité Et vous, êtes-vous prêts pour le 1er juillet 2016 ?

4 acceptions de l’engagement

Article du 01 avril 2016
L’engagement est au cœur des réflexions et échanges que nous vous proposons de partager au sein de note communauté. Notre conviction est qu’un engagement individuel durable des personnes, dans leur travail, dans leurs projets, au service de leur organisation, dans des contributions citoyennes, suppose également de travailler l’engagement au plan collectif. Cet article est le premier d’une série qui vise à éclairer cette notion d’engagement. Pour en savoir plus, téléchargez le billet ou cliquez sur le titre « 4 acceptions de l’engagement». L’engagement est au cœur des réflexions et échanges que nous vous proposons de partager au sein de note communauté. Notre conviction est qu’un engagement individuel durable des personnes, dans leur travail, dans leurs projets, au service de leur organisation, dans des contributions citoyennes, suppose également de travailler l’engagement au plan collectif. Cet article est le premier d’une série qui vise à éclairer cette notion d’engagement. A ce jour, nous vous proposons : de traiter des définitions de l’engagement, des enjeux, de la mesure de l’engagement, au travers d’apports comme ce premier numéro et de témoignages d’entreprises à partir du mois d’avril. Chaque bref article sera suivi de questions visant à engager la discussion et mettre en partage vos perceptions, questionnements et pratiques. Vous avez dit engagement ? Commençons par le commencement. Comment définir la notion d’engagement ? Nous vous proposons ici de distinguer 4 grandes acceptions de l’engagement. Elles sont développées ci-après. 1- L'engagement individuel au service de l’entreprise Pour un grand nombre d’acteurs, le premier sens de l’engagement c’est l’engagement au service de l’entreprise, encore appelé « implication organisationnelle ». « Mowday, Porter et Steers (1982) en proposent une définition (…) [qui croise trois facteurs] : • Une forte croyance et l’acceptation des buts et valeurs de l’organisation, • La volonté d’exercer des efforts considérables pour l’organisation, • Une très forte intention de continuer d’appartenir à l’organisation»[1] L’engagement dans cette acception est proche d’autres concepts comme la loyauté, la citoyenneté organisationnelle ou le contrat psychologique, la motivation générale, la fidélité. C’est cette implication organisationnelle qui est mesurée dans la plupart des questionnaires standards dits d’engagement proposés sur le marché (Hay, Towers Perrin, Hewitt …). Nous y reviendrons dans un prochain article. 2- L'engagement individuel dans le travail Si les salariés sont dans une relation d’appartenance, subordonnée, à une organisation, ils sont également des travailleurs engagés dans une activité productive. L’engagement peut alors être défini comme le degré d’absorption mentale dans l’activité, la perception de l’énergie mise et retirée de son accomplissement. L’engagement est alors proche des travaux sur la qualité de vie ou même le bonheur au travail[2] au sens où le plein engagement dans ce que l’on fait apporte un sentiment de plénitude. L’échelle d’Utrecht propose, elle, de mesurer ce type d’engagement dans le travail. [3] Par rapport aux enquêtes d’engagement précédemment évoquées, les enquêtes dites stress/RPS ou QVT et celles de climat social général accordent davantage de place aux questions sur le travail et l’intérêt du travail. Le Q12 de Gallup est un cas particulier qui mesure indirectement l’engagement. Le caractère opérationnel des questions qu’il pose, ainsi que son orientation davantage « salarié », « travail » et « santé », le rapprochent des mesures d’engagement dans le travail présentées ci-dessus. Nous vous proposons d’y revenir dans un prochain article. Engagement au service de l’entreprise, ou dans le travail, dans les deux cas, il y a volonté de distinguer des classes de population « les engagés » et « les désengagés », ce qui différencie ces populations (contenu du travail, formation, rétribution, opinions sur d’autres questions), afin d’en déduire des leviers pour engager. 3- L’engagement individuel dans un cours d’action Dans un troisième sens, étudié dans le cadre de la psychologie sociale[4], l’engagement n’est pas une opinion ou même un état du salarié (engagé ou non), mais ce que produit une série d’actes dès lors qu’elle amène une personne à se sentir tenue par ses actes antérieurs. Dans cette approche, la première question n’est donc plus « qui est engagé ? », mais directement « qu’est ce qui engage ?»  Et le mot engagement n’a plus le même sens. Etre engagé signifie cette fois-ci, se sentir lié par ses actes et décisions antérieurs (la signature de son contrat, les objectifs discutés en entretien annuel…), notamment parce qu’on a été amené à se sentir lié par eux. Différents travaux ont montré qu’on obtient d’autant plus un engagement dans un cours d’action que les actes progressivement commis sont : répétés, publics, explicites, irrévocables, ayant des conséquences importantes et perçus comme décidés librement[5]. Divers dispositifs de gestion visent à produire cet engagement : entretiens réguliers avec le manager, consultations sur les orientations, association dans les projets, invitation à présenter le projet devant d’autres… Dans cette acception, la perception de liberté et de responsabilité est particulièrement importante pour obtenir de l’engagement. 4- L’engagement collectif au service d’un projet malgré les tensions Enfin, il existe une quatrième approche plus sociologique de l’engagement, qui s’intéresse à la dynamique collective. Les travaux de psychologie sociale fonctionnent surtout au niveau individuel en l’absence de contestation organisée et sont utilisés en particulier dans le marketing en direction des clients. Dès lors que s’est formé un collectif durable et que plusieurs acteurs se sentent engagés par le devenir collectif, il faut également gérer le fait que ce devenir collectif peut faire l’objet de débats voire d’oppositions. Différentes approches sociologiques peuvent être mobilisées pour conduire cette analyse de l’engagement collectif (typologie de Hirschman, sociodynamique, sociologie de l’acteur organisationnel,…). Elles ont en commun un message principal : un projet ne réussit jamais uniquement de par sa rationalité propre ou du fait de la position de pouvoir formelle de son porteur. Un projet réussit avant tout parce que le porteur du projet a su se constituer des alliés grâce à diverses discussions et négociations qui sont donc des détours nécessaires pour la production d’engagement dans le projet. Nous vous proposons d’approfondir cette notion d’engagement collectif et ses conséquences pour la mesure de l’engagement dans des billets ultérieurs. Pour lancer les échanges, nous vous proposons une question et un sondage :  Question : Et vous en entreprise : comment définissez-vous l’engagement ? Parmi les 4 définitions proposées, quelle est celle que vous mobilisez le plus dans votre pratique ? [1] Voir Enlart, S. et alii, 2009, Evolution de la relation au travail : de l’implication à l’engagement, Etude E&P 286, p6 et différents exemples de questionnaires dans O’Donnell, A., 2010, « Pratiques managériales et engagement des salariés », Etude E&P 290, PP5 à 7. [2] Voir notamment M. Csíkszentmihályi, 2006, Vivre : la psychologie du bonheur, Pocket [3] Schaufeli et al. 2006, “Measurement of Work Engagement The Measurement of Work Engagement With a Short Questionnaire”, Educational and Psychological Measurement    http://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/251.pdf [4] Voir le classique Beauvois, R. Joule V., 2014, Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens, PUG [5] Cf Enlart, S. et alii, p. 6  op.cit

Evolution des modalités d’utilisation du C3P, ce qu’il faut avoir en tête…

Article du 19 avril 2016
Bonjour à tous, Ce numéro 4 du fil de veille vous apporte un éclairage sur les nouvelles modalités d’utilisation du Compte Personnel de Pénibilité La question du fil de veille : Compte-tenu de ces évolutions, avez-vous prévu de communiquer auprès de collaborateurs de votre entreprise à propos du C3P ? Si oui, comment ? Sur quoi ?